Вопросы к Юристу

Срок обмена товара в магазине как отсчитать дней

Такой возможности нет для:

  1. парфюмерия и косметика,
  2. печатные издания (книги, журналы, газеты),
  3. товары, количество которых измеряется в метрах (ткани, гардины, тюли),
  4. лекарственных препаратов,
  5. ювелирные изделия.
  6. предметы личной гигиены (зубные щетки, парики, мочалки),
  7. бытовая химия,
  8. мебель,
  9. оружие и патроны к нему,
  10. белье и носочно-чулочная продукция,
  11. автомобили,

Самый полный список таких товаров можно найти в оригинале текста Закона о правах потребителя. Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен.

Возврат товара в течение 14 дней с момента оплаты покупки.

В данных временных рамках можно вернуть товар в магазин просто по своему желанию, без объяснения причин. На это есть полное право.

14 дней на возврат товара с какого дня считать

Также почтой можете отправить рубашку — главное успеть сегодня до полуночи.

При возврате товара в день покупки-обязательно ли заполнять заявление на возврат? Купила товар через интернет-магазин, он оказался мал. Срок возврата товара 14 дней.

Входят ли в этот период время пока товар идет по почте обратно Купила товар через интернет-магазин, о н оказался мал. Все эти условия исчерпывающие. Такая позиция абсолютно не оправданна.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

  1. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
  2. наличными денежными средствами по месту нахождения продавца,
  3. почтовым переводом,

Статья написана и размещена 30 мая 2012 года.

Эта статья входит

Сколько времени дается на обмен товара?

В ней подробно изложены все права и возможности потребителя.

Эта глава разделена на ряд статей, которые будут полезны каждому гражданину.

Покупатель может рассчитывать на законодательную поддержку со стороны государства, даже если он потерял чек, или если товар уже был в эксплуатации.

Такая продукция подлежит обмену и возврату при соблюдении определенных условий.

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней

Если сотрудники магазина не хотят принимать претензию, её нужно отправить по почте заказным или ценным письмом. При отсутствии у покупателя глубоких юридических знаний и опыта, чаще всего, в такой ситуации лучше обратиться к юристу, это поможет сэкономить свои нервы и время.

Очень часто, попытки сдать товар с браком заканчиваются обвинением покупателя в его поломке.

Тогда необходимо обратиться к независимому эксперту для проведения обследования и выдачи акта. Если гарантия на изделие действует, проверку инициирует продавец, в ином случае – покупатель. При подтверждении дефекта и обнаружении причин его образования, не относящихся к вине покупателя, магазин должен вернуть ему деньги за бракованное изделие, или удовлетворить другое заявленное им требование.

Закон о возврате товара в течение двух недель

Однако если товар невозможно было оценить без вскрытия упаковки, возврат и обмен возможны.

  1. Показаниями свидетелей, которые присутствовали при приобретении товара,
  2. Сверка серийного номера изделия,
  3. Наличие фирменной маркировки торговой точки на упаковке товара,
  4. Товарная накладная,
  5. Сведения с кассовых лент,
  6. Записи камер наблюдения.

О том, как сделать возврат товара надлежащего качества, Как сделать возврат купленного товара в магазин, читайте по ссылке: Расширенный вариант данного списка можно найти в Постановлении Правительства РФ.

Основными его пунктами являются:

  1. Средства личной гигиены, предметы по уходу за волосами,
  2. Кабели и шнуры,
  3. Авто-, мото, сельскохозяйственная аппаратура,
  4. Оружие и составляющие,
  5. Косметические продукты, парфюмы,
  6. Драгоценности, украшения с драгоценными камнями и вставками,
  7. Швейные изделия и трикотаж,
  8. Животные и растения,
  9. Кухонная утварь, посуда для хранения еды,
  10. Мебель,
  11. Печатная продукция, относящаяся к непериодическим изданиям.
  12. Стройматериалы, отделочные материалы, которые отпускаются за метр изделия,
  13. Текстиль, отпускаемый за метр,
  14. Технически сложные приборы быта, у которых имеется определенный гарантийный срок,

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?

Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию. О том, можно ли вернуть товар, если он не понравился, написано . При нежелании магазина принимать покупку обратно или его сомнениях в обоснованности замены, необходимо написать претензию, в которой потребитель обязан изложить свои доводы.

Подробности, касающиеся возврата одежды в магазин, по закону, описаны в .

К технически сложным изделиям относятся:

  1. кондиционеры,
  2. мотоциклы,
  3. катера,
  4. средства связи,
  5. вертолеты,
  6. компьютерная,
  7. ложная бытовая техника,
  8. машины,
  9. ТВ техника.

По статьям закона о ЗПП бракованные или некачественные сложные изделия можно обменять в первые 15 дней.

Какие правила обмена или возврата товара установлены законом?

Если в претензии продавцу устанавливаются другие причины возврата, магазин имеет законное право отказать. возможен, если:

    Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид, Сохранены функции и свойства товара в полном объеме, Не нарушены заводские пломбы, ярлыки и иные средства защиты целостности, Имеются документы о приобретении товара (чеки, договоры купли-продажи), подойдут и показания свидетелей.

Обмен товара на аналогичный, если он есть в наличии, производится немедленно.

Но что делать, если подобного товара нет на складе? Обменять на другой товар с возмещением разницы в цене. Подождать поступления аналогичной вещи и тогда произвести обмен.

Вернуть деньги за купленный товар (максимальный срок возврата – 3 дня со дня обращения).

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна.

Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше. Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом.

И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу. При этом это остается их правом, а не обязанностью. О том, как осуществляется возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин (закон о защите прав потребителей), рассказано .

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает все нюансы относительно прав и обязанностей продавцов и покупателей, качества товара, сроков выполнения ремонтных работ, возврата или обмена.

Как было сказано ранее сроки, чтобы осуществить возврат, равны 14 дням.

Смотрите видео: Возврат технически сложного товара в срок до 15 дней (MARCH 2019).