Вопросы к Юристу

Имеют ли право страховые компании перенаправлять на другие при оформлении осаго

Российский союз автостраховщиков РСА определил, как именно будет функционировать система бесперебойности продажи электронных полисов ОСАГО. Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и РСА Игорь Юргенс рассказал, что для этого было решено внедрить положительный опыт действия принципов единого агента РСА при продажах бумажных полисов.

Если по техническим причинам страховщик не сможет заключить электронный договор ОСАГО с клиентом, то последнего (с его согласия) перенаправят на сайт другого страховщика. Причем сайт будет предложен случайным выбором по номеру ПТС. Участие в системе замещения будет обязательным для всех членов РСА, и поэтому "замещающий" страховщик не сможет отказать в заключении электронного договора. Поясняется, что для этой цели компании будут обеспечены со стороны РСА необходимым количеством номеров е-полисов.

Могут ли являться основанием для отказа в страховой выплате случаи, когда страховщик имеет право регрессного требования к причинителю вреда? Узнайте из материала "Тарифы и выплаты по ОСАГО" в "Домашней правовой энциклопедии" интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

По оценке Игоря Юргенса, такое решение обеспечит максимально возможную степень защиты прав потребителей на заключение договора ОСАГО и сбалансирует работу страховщиков.

Напомним, принцип единого агента, который взял за основу РСА, заключается в следующем. Компании, имеющие филиалы в некоторых проблемных регионах, продают бумажные полисы ОСАГО от лица других компаний, которые в таких регионах соответственно не представлены и не имеют возможности продавать там полисы. Такая система была запущена 2 августа текущего года и в настоящее время действует в 16 регионах. В том числе в Волгоградской, Мурманской, Челябинской и Ивановской областях, а также в Краснодарском крае и Республиках Башкортостан и Татарстан. К слову, на этой неделе к регионам-участникам соглашения присоединилась Саратовская область, это произошло 6 декабря.

Добавим, что с 1 января 2017 года страховые компании будут обязаны обеспечить возможность заключения электронных договоров ОСАГО с каждым обратившимся лицом. РСА отметил, что некоторые компании начали продажу электронных полисов с 1 июля 2015 года в добровольном порядке. Сообщается, что за это время было заключено более 350 тыс. договоров.

Замещающий страховщик: уловка страховой компании или благо для страхователя?

Вероятнее всего, придется заново вводить номера ПТС, СТС, водительского удостоверения и другие данные. Надо быть готовым, что в последнем варианте (то есть при отказе покинуть сайт желаемой компании) система не предложит закончить оформление Е-ОСАГО, а просто завершит сеанс.

При этом территориальная принадлежность не учитывается.

Что делать, если навязывают допуслуги к ОСАГО или отказывают в оформлении полиса?

Это можно сделать в течение пяти дней с момента оформления такого полиса, но только если:

  • Страхователь не обращался за выплатой по навязанной страховке.
  • Навязанный договор действует более тридцати дней.

Контроль за выполнением страховщиками данного правила лежит на РСА. Собственно, обязанность страховой компании по возврату денег за дополнительную страховку прописана в правилах деятельности членов РСА.

Кроме того, страховую компанию ждёт крупный денежный штраф, равно как и менеджера, ответственного за навязывание добровольной страховки.

ЦБ проверит страховщиков ОСАГО, перенаправляющих убыточных клиентов

ЦБ проверит, как продается е-ОСАГО, сосредоточившись на том, почему страховщики отправляют клиентов на сайты конкурентов.

Если обнаружатся нарушения, регулятор применит надзорные меры, но он рассчитывает также на помощь санкций РСА, сообщил представитель ЦБ. На днях РСА утвердил систему штрафов за отказ от продаж электронного ОСАГО – 20 000 руб. за каждый доказанный случай намеренного отказа, но не более 200 000 руб.

в месяц. Если страховщики все равно не прекратят злоупотребления, союз отменит потолок в 200 000 руб., а затем увеличит штраф, сообщил Юргенс. Крупные страховщики заинтересованы в сохранении системы замещения, поэтому им стоит забирать себе клиентов, от которых замещающий страховщик отказался, – это позволит избежать санкций со стороны ЦБ, говорит он.

Система замещения по электронному полису изначально создавалась в интересах крупнейших страховщиков, которые с ее помощью переложили часть убытков на других, категоричен гендиректор МСК «Страж» Сергей Гущин.

Как грамотно отказаться от дополнительных страховых услуг при оформлении ОСАГО

Но одной из самых распространённых причин является именно отсутствие связи с РСА (АИС РСА).

Это связано с тем, что такое заявление почти никто не может проверить, ни человек, обратившийся в компанию, ни контролирующие органы, реагирующие на поступление жалоб со стороны клиентов. Аргумент может быть таков: на тот момент система не работала, а сейчас работает. Вы должны знать, что в любом случае, какая бы причина отказа в оформлении автогражданки не была, страховая компания должна предоставить письменный отказ с четкой формулировкой причины в оформлении.

Если вам отказали в оформлении только лишь по причине нежелания приобретать дополнительные страховые услуги, то обязательно требуйте письменный отказ, и пока не получите его, не покидайте помещение.

Страховая компания не дает оформить полис ОСАГО и отправляет на другой сайт

Это очень расстраивает автовладельцев, поскольку алгоритм, призванный облегчать жизнь автомобилистов, только еще больше все усложняет.

Разгадка кроется в том, что за каждой страховой компанией назначили определенное количество транспортных средств, независимо от территориального расположения.

Конечно, сообщить вам об этом прямо ваша страховая компания не может, поэтому проще перенаправлять клиентов с помощью такой вот технической ошибки. Если система пытается вас перенаправлять и назначить определенного страховщика, вы можете не согласиться и выбрать другую компанию.

Перейти на сайт замещающего страховщика: что это и что делать?

Поэтому был введен такой принцип солидарности — каждый получает по чуть-чуть «плохих» клиентов.

В сфере е-ОСАГО это происходит следующим образом.

По закону, если страховая компания не хочет не может застраховать клиента из-за технических проблем (но кто проверит — технические это проблемы, или сайт автоматически определил, что вы — нежеланный клиент), то она обязана перенаправить клиента замещающей страховой компании, определенному по номеру ПТС. Отсюда и такая странная формулировка про «риск нарушения бесперебойности», это цитата из закона. И вот уже эта замещающая страховая компания должна вас застраховать.

Причины, по которым не получается оформить электронное ОСАГО: технические сбои, хитрости компаний, законные способы + что делать

принят ФЗ № 214 «О внесении изменений в ФЗ № 40 («Закон об ОСАГО»). В данный момент нас интересуют изменения, внесенные в п.

7.2 ст. 15.Содержание этого пункта вкратце:

  1. Каждому желающему оформить страховку онлайн должна быть предоставлена эта возможность в обязательном порядке.
  2. Вся процедура оформления ОСАГО происходит на официальном сайте страховщика в сети интернет.
  3. Электронный страховой полис имеет одинаковую юридическую силу со страховкой, оформленной на бумажном носителе.
  4. Договор ОСАГО может быть заключен в электронном виде.

Сведения, которые должен предоставить о себе страхователь, оформляя полис ОСАГО на сайте, определены правилами обязательного страхования. Если у водителя есть такое желание, он может обратиться в офис компании и ему обязаны бесплатно выдать полис, распечатанный на официальном бланке.

Имеет ли право страховая компания отказать в оформлении ОСАГО и при каких условиях?

1080 юристов сейчас на сайте Добрый день.

У меня возникла такая проблема: хотела использовать услугу онлайн-страхования от компании «Росгосстрах», но, заходя на их официальный сайт и заполняя необходимые сведения, меня перенаправляют на другую компанию, которая зарегистрирована в Красноярске, а город, в котором я проживаю (Липецк), эта компания вовсе не обслуживает. Позвонив им на горячую линию, услышала такой ответ:

«Мы имеем право перенаправить Вас на другую компанию»

Доводы о том, что другая компания меня не интересует, их не волновали.

Подскажите, действительно ли они имеют право отказать мне в страховании «ОСАГО»?

02 Апреля 2017, 19:50, вопрос №1594294 Софья, г. Липецк Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 27.07.2019 мы ответили на 581 вопрос.

Смотрите видео: Страховые компании не имеют права навязывать дополнительные услуги (February 2019).