Вопросы к Юристу

Возможно ли вернуть поставщику товар и взять вместо него другой

Важно Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже.

ГК РФ) Возможность возврата товара, предоставленная законодательством, обусловлена несколькими причинами. Покупатель имеет право не принимать и вернуть его продавцу: В ряде случаев скрытый брак выявляется после приемки и постановки его на складской учет.

Как вернуть товар поставщику и забрать деньги

Но обычно эта возможность возврата нереализованной продукции фиксирована в договоре поставки.

Рекламации Возврат товара часто сопряжен с конфликтами. Чтобы не допустить возникновения такой ситуации, нужно правильно оформлять всю сопутствующую документацию, провести процедуру рекламаций и соблюдать правила возврата бракованного и качественного, но по каким-то причинам неподошедшей продукции.

Несоблюдение этого правила может повлечь за собой правомерный отказ в приемке возвращаемого брака.

Возврат товара поставщику

, Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст.

482). Предупреждение Законом допускаются и иные причины возврата, если они были заранее обговорены в договоре поставки (ст.

421 ГК РФ). На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки.

Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или , то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию.

Как вернуть некачественный товар поставщику: подготовка документов, письмо на возврат товара, инструкция + образец претензии

Они могут зависеть от любой из сторон.Есть такие, которые от сторон вообще не зависят — форс-мажорные обстоятельства. Следует отметить, что должна быть воля на неприменение альтернативы, а именно – обмена.В ряде случаев право вернуть изделие корреспондирует обязанности его принять.

Другие ситуации позволяют продавцу обосновать свою добросовестность и избежать принятия товара. Все индивидуально. Но есть некоторые общие моменты.Объективными причинами, которые позволяют обоснованно возвратить предмет сделки, являются нарушения, допущенные продавцом.Ненадлежащее качество.Повреждение товара при транспортировке силами продавца или привлеченного им перевозчика.Груз поставлен без тары и/или упаковки (если такая предусмотрена).Недоукомплектованность партии неделимых вещей или некомплектность оборудования.

Товар с брачком: акценты при возврате и замене

Поэтому, если товар был принят к учету (его стоимость отражена в налоговом регистре по учету товаров), надо либо вычеркнуть из регистра учета товаров запись о его оприходовании, либо сделать аналогичную запись со знаком минус. А когда от поставщика поступит качественный товар, его надо принять к налоговому учету в обычном порядке.

Таким образом, у покупателя при возврате некачественного товара не отражаются доходы ни в бухгалтерском учете, ни в «прибыльном» налоговом учете.

Некоторые бухгалтеры считают, что для целей НДС правильнее показать не начисление налога при передаче бракованного товара продавцу, а восстановление налога, принятого ранее к вычету. Соответственно, отразить НДС со стоимости возвращаемого товара по строке 090 «Суммы налога, подлежащие восстановлению.» раздела 3 НДС-декларации.

Как вернуть товар поставщику в 2019 году

В таком случае поставщик просто физически заберет негодный товар.

2 Если приемка сработала халатно, и товар был оприходован, появляются сложности с документами.

Для начала отправьте поставщику акт возврата, в котором четко прописаны все позиции и причины возврата. Также можно приложить при необходимости фото.

3 Если поставщик ответственный и не противится оформлению возврата, печатайте возвратную накладную. Уточните особенности ведения документации у поставщика.

Возможно, будет необходимо распечатать возвратную накладную по каждой позиции отдельно, или по группам товара. 4 Обговорите время и вариант проведения возврата. Вариантов может быть несколько: с ближайшей поставкой, с попутным транспортом.

Как вернуть приобретенный товар поставщику?

Здравствуйте, Олег Николаевич! Недостатки товара — это не только поломка, но также несоответствие товара договору, образцу, комплектации и т.

д. На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) после продажи продажи товара с недостатком продавец обязан: За нарушение указанных сроков выплатят неустойку (пеню) в размере 1% от текущей цены товара за каждый день просрочки (ст.

23 Закона) При отказе от кредитного товара, покупателю обязаны вернуть все потраченные деньги, в том числе проценты и прочие платежи по кредиту (п.п. 5 и 6 ст. 24 Закона). Порядок действий при обнаружении недостатка в товаре Указанные требования можно предъявлять в том числе, если при отсутствии кассового чека.

В качестве доказательства подойдут: товарный чек, гарантийный талон с печатью продавца, показания людей, с которыми Вы покупали товар, иные доказательства.

Возврат товара: возможны варианты

В сентябре 2006 года «Пассив» попросил «Актив» забрать чайники назад, так как фирма решила больше не торговать подобной продукцией. «Актив» согласился принять товар обратно.

«Актив» платит НДС помесячно.

Бухгалтер сделал такие проводки: – 50 000 руб. – отражена выручка от реализации чайников, Дебет 90-3 Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС» – 9000 руб.

– начислен НДС к уплате в бюджет, – 40 000 руб.

– НДС по поступившим чайникам принят к вычету. В учете он отразил это так: – 40 000 руб.

Можно ли вернуть поставщику товар если это не складская позиция

Это относится и к сроку годности.

Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст.

477 ГК) Право собственности остается за продавцом.

Покупатель оприходует на забалансовый счет 002 «ТМЦ на ответственном хранении», а при возврате – списывает их с кредита.

Так, взгляд со стороны. По второй ситуации тоже вариант такой, что только договариваться? Правота поставщика в обоих случаях и законно отдать/не забирать не получится?

Во втором случае товар получен, оплачен, он в надлежащем качестве и количестве, но его с большим избытком и оптовая компания хочет бОльшую часть вернуть поставщику.

Тонкости учета возврата товара

  1. Полухина Марина | руководитель Департамента методологии и консалтинга ЗАО «Деловой Профиль», действительный член Палаты налоговых консультантов России и ИПБ Московского региона, д.э.н.

Б ухгалтеру важно правильно определить причину возврата.

Безусловно, существует множество вариаций, но чаще всего таковыми могут быть: Остановимся на последнем пункте подробнее.

Количество. Обязательным пунктом договора является наименование и количество поставляемого товара. В случае отсутствия такой информации договор не считается заключенным (ст. 465 ГК РФ). Пункт 1 статьи 466 ГК РФ позволяет покупателю, получившему меньший объем товара, чем указано в договоре, требовать недостающее количество либо отказаться от него совсем.

Если оплата уже произведена, ему должны вернуть уплаченную сумму.

Можно ли вернуть неииспользованный товар поставщику

  1. Возврат товаров разных категорий
  2. Как оформить возврат поставщику?
  3. Причины возврата товаров поставщику

Причины возврата товаров поставщику Причины возврата товаров поставщику В 30-ой главе Гражданского кодекса упоминается несколько причин, по которым возможен возврат:

  1. Возврат качественных неизрасходованных материалов, как второй договор поставки
  2. Возврат товара поставщику
  1. Возврат качественных неизрасходованных материалов, как второй договор поставки
  1. Можно ли вернуть неиспользованный материал поставщику
  1. Можно ли вернуть неиспользованный материал поставщику
  1. Что Делать Консалт
  2. Возврату материалов поставщику — проводки и документы
  3. Возврат товара оптовому поставщику
    • Что Делать Консалт
      • Что Делать Консалт
    • Учет давальческого сырья (позиция переработчика)
  4. Учет давальческого сырья (позиция переработчика)
  1. Возврату материалов поставщику — проводки и документы

Возврат товара поставщику Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и письма-претензии поставщику с законными требованиями.

Возврат товара или обратная реализация?

При этом рассматриваются следующие случаи: 1.Возврат некачественного товара (или истинный «возврат товара») Покупатель может вернуть товар Продавцу, отказавшись от договора купли-продажи, в одном из следующих случаев: – товар поставлен не в том количестве, которое предусмотрено договором (ст. 466 ГК РФ), – нарушены условия договора об ассортименте (ст.

п. (ст. 475 ГК РФ). Далее расписывается сам процесс оформления возврата.

2.Возврат качественного товара (или «обратная реализация») Однако, авторы статей упускают, что может иметь место и истинный «возврат качественного товара»! «Как такое возможно?» — спросите Вы! Как же нужно оформить данный возврат?

Некоторые скажут: оформляйте как «обратную реализацию» и дело с концом! Ведь товар-то качественный.

Возврат продавцу нереализованного товара, который был приобретен в результате договора купли-продажи

Рассмотрим данную ситуацию с правовой точки зрения. Напомним, по каким основаниям в соответствии с действующим законодательством может быть осуществлен возврат товара: 1.

Ненадлежащее исполнение договора купли-продажи: — нарушение условий о количестве (статья 466 ГК РФ), — нарушение условий об ассортименте (статья 468 ГК РФ), — передача товара ненадлежащего качества (статья 475 ГК РФ), — некомплектность товара (статья 480 ГК РФ), — передача товара без тары и (или) упаковки (статья 482 ГК РФ). 2. Ненадлежащее исполнение договора розничной купли-продажи: — в случаях указанных в пункте I, — покупатель также вправе вернуть товар, если ему не была предоставлена информация о товаре (пункт 3 статья 495 ГК РФ).

3. Возврат товара предусмотрен также законодательством о договоре комиссии: —

Как заменить некачественный товар

Одна из самых распространенных претензий покупателя – замена товара ненадлежащего качества на исправный.

  1. упаковки, если она обеспечивает возможность использовать товар обычным образом и в обычных условиях.
  2. непосредственно самого товара,
  1. любые действия, приведшие к поломке товара, если они были до покупки товара покупателем (независимо был ли брак или товар соответствовал всем ГОСТам и ТУ).

    Законодательное регулирование процессов возврата и обмена приобретенной продукции

    Закон «О защите прав потребителей» был принят в 1993 году. В него с 1993 года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано 2014 году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа.

    В течение двух недель можно обнаружить все дефекты и поломки приборов и аппаратуры.

    Поэтому закон позволяет покупателю осуществить возврат товара в течение 14 дней.

    Позднее этого срока претензии никто не примет. Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму.

    Закон обязывает предпринимателя (продавца) заменить некачественный товар на аналогичный качественный, или же вернуть деньги клиенту в течение недели, а в случае, когда требуется проверка качества производителем (импортером) — в срок до двадцати дней.

    Если продукция может быть заменена только через 7 и более дней, продающая сторона должна предложить клиенту аналогичную качественную вещь для временного пользования.

    Условия проведения возврата или замены купленного товара

    Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

    1. С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки),
    2. Товар непродовольственный,
    3. Товар надлежащего качества,
    4. Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена,
    5. Сохранены потребительские свойства товара,
    6. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
    7. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену
    8. Товар не является технически сложным

    При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

    • обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен,
    • вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.

    Как осуществить рассматриваемые операции с товаром, если его качество соответствует заявленному?

    Просто вернуть товар продавцу без причины, если изделие качественное, невозможно. Закон о защите прав потребителя не обязывает продавца возвращать деньги, если покупатель передумал приобретать и использовать вполне качественную вещь, но разрешается обменять ее на аналогичный (такой же) товар у того же продавца.

    Причин для обмена может быть несколько: товар не подошел по своей форме, размерам, расцветке или комплектации, а также габаритам. Ст. 25 Закона о защите прав потребителя дает право заменить вещь в течение 2-х недель после совершения покупки.

    И только в случае, если равноценный товар отсутствует у продавца, покупатель может потребовать вернуть деньги за сданную вещь.

    Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

    О том, как сделать возврат товара надлежащего качества, читайте тут.

    Чтобы осуществить право на возвращение вещи хорошего качества (а вернуть ее можно продавцу, производителю или импортеру), потребителю необходимо совершить следующие действия:

    • Подсчитать срок покупки (обмен/возврат разрешается в двухнедельный срок с даты совершения покупки).
    • Удостовериться, что вещь не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату в случае отсутствия изъянов.
    • Проверить сохранность упаковки, ярлыков, бирок и товарного вида возвращаемой вещи. Товар с явными следами использования не станут заменять.
    • Убедиться, что аналогичный сдаваемой вещи товар отсутствует в продаже.
    • При обращении к продавцу иметь заполненное заявление (указав контактные данные, характеристики товара согласно паспорту, сертификату и т. д., причина возврата товара, и просьба вернуть деньги за него).
    • Также желательно указать конкретную причину, по которой вещь возвращается (не подошла, а аналогичный товар в продаже отсутствует) и способ получения денег (на счет покупателя или наличными деньгами).
    • Приложить чек на покупку (если он сохранился). Письменное заявление необходимо вместе с возвращаемой вещью передать продавцу, при этом на втором экземпляре заявления лицо, принявшее товар, должно проставить дату, свою подпись (с расшифровкой), и должность.

    Прием-передача товара удостоверяется актом, подписываемый сторонами, с точным наименованием товара и его описанием.

    Следуя нормам Закона о защите прав потребителей, деньги за товар должны быть возвращены в трехдневный срок после даты подачи заявления. Возможно, продавец товара, не станет ждать трехдневного срока и непосредственно при обращении покупателя вернет последнему деньги за не подошедший товар.

    В случае если даже по истечении трехдневного срока деньги не возвращены, или продавец категорически отказывает в их возврате, покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением в защиту своих нарушенных прав.

    Список категорий товаров, не подлежащих возврату ни при каких обстоятельствах

    К возврату не принимаются вещи, которые близко контактируют с телом человека, являются расходными материалами и предметами медицинского назначения.

    Сюда же относятся механизмы, машины, электронная техника.

    В перечень таких товаров, в частности, входят:

    • лекарства и другие аптечные товары,
    • предметы, предназначенные для ухода за детьми,
    • инструменты и предметы личной гигиены,
    • линзы для очков,
    • предметы гигиены и санитарии.

    Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстильная и галантерейная продукция, которая продается исключительно метражом (например, линолеум, ковровые дорожки и ковры, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, ткани, тесьма, ленты, кружева, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары).

    Стоит знать, что книги и прочие издания, которые относятся к непериодическим, обменять не удастся. Только сдать в букинистический отдел книжного магазина.

    Не подлежит обмену и такой товар, как:

    • мебель, парфюмерия и косметика,
    • белье, чулки, колготки, носки, другой подобный трикотаж и швейная продукция,
    • плавательные средства бытовые (лодки, яхты, катера, байдарки),
    • сложная техника, используемая в быту (фотоаппараты, кинокамеры, газовые аппараты, электроприборы, принтеры, электромузыкальные инструменты, радиоэлектроника, станки для деревообработки и резки металла бытовые, игрушки с электронным содержимым,
    • факсимильные устройства, а также телефонные аппараты.

    Полный перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. N 55.

    На практике часто возникает вопрос, можно ли обменять не устраивающий потребителя сотовый телефон на другой? Согласно объяснительному письму Роспотребнадзора (2011 год), мобильные телефоны подлежат замене и возврату.

    Но к смартфонам это не относится. Они появились совсем недавно и по своей конструкции являются гораздо более сложными устройствами, позволяющими пользоваться интернетом.

    Как оформляется процесс передачи товара обратно в магазин и проведение его замены на аналогичный?

    Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов). Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.

    При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

    В Правилах продажи отдельных видов товаров указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы.

    При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

    • полное фирменное наименование (наименование) продавца,
    • фамилия, имя, отчество покупателя,
    • наименование товара,
    • даты заключения договора и передачи товара,
    • сумма, подлежащая возврату,
    • подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

    Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

    В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

    1. наличными денежными средствами по месту нахождения продавца,
    2. почтовым переводом,
    3. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

    Смотрите видео: БРАЙАН ТРЕЙСИ - ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ (October 2019).