Вопросы к Юристу

Помощь юриста по некачественным услугам приобретенным через интернет

Ниже пишется причина заявления:

  1. плохой интернет,
  2. незаконное списание денежных средств.
  3. качество сотовой связи,
  4. смс-рассылки,

Потом подробно описывается некачественная услуга, которую предоставляет сотовая связь. Затем требуется прописать законы, которые были нарушены. Необходимо упомянуть и закон «О защите прав потребителей». Претензии должны содержать тезис о том, что продавец должен соблюдать законы РФ, поэтому (дальше прописываются последствия).

Потребитель может потребовать возвращения полной стоимости товара, а также услуги.

И прописать возмещение морального вреда. Претензии от анонимного источника, написанные неразборчивым почерком, имеющие ненормативные слова и содержащие угрозы, к рассмотрению не принимаются.

Жалоба на МТС на плохое обслуживание подаётся также в электронном виде.

Оказание некачественных услуг: образец претензии

В одних случаях это не несет негативных последствий, а в других – может создать угрозу для здоровья или жизни.

Например, особую опасность представляет некачественное оказание медицинских услуг. К примеру, человеку необходима дорогостоящая операция.

Если хирург будет проявлять халатность, проигнорирует элементарные правила гигиены, у пациента может возникнуть инфекционное заражение, которое, в свою очередь, может потребовать дополнительного лечения.Негативные последствия могут возникнуть при некачественном оказании юридических услуг.

К примеру, гражданин обратился к юристу, чтобы тот представлял его интересы в суде.

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?

Куда же в каком случае можно пожаловаться?

Контролируют качество предметов торговли и предоставления услуг разные структуры, туда и следует направлять жалобы, претензии.

  • Роспотребнадзор,
  • санитарные службы,
  • судебные органы.

Свои права нужно уметь отстаивать, поэтому не следует, найдя в хлебном батоне шуруп, просто выбросить продукт, нужно научиться уважать себя и защищаться.

Некачественные услуги — что делать потребителю?

Будьте готовы к тому, что свою правоту вам придется доказывать во время судебного разбирательства.

Начнем с того, что в каждом салоне красоты для вас должна быть доступна следующая информация:

  1. Информация о специалисте, который оказывает услугу
  2. Сертификаты и прочие документы, которые могут подтвердить качество услуги и её соответствие стандартам
  3. Список всех оказываемых салоном или парикмахерской услуг с ценами и перечнем используемых материалов

После того как услуга оказана (то есть, стрижка или прическа украшает вашу голову) вам должны выдать документ, подтверждающий оплату услуги (кассовый чек или квитанцию) Если стрижка вам не понравилась, это ещё не говорит о том, что оказанная услуга сомнительного качества, ведь оценка внешности, в том числе и прически, может быть субъективной.

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества?

В случае если продавец докажет, что ухудшение произошло по вашей вине, то он вправе потребовать от вас возмещения стоимости проведенной экспертизы и отказать как в обмене товара, так и в расторжении договора купли-продажи.

Важно отметить, что в соответствии с действующим законодательством, если договором не предусмотрено иное, исковое заявление подается по месту нахождения ответчика.

Местом нахождения юридического лица или индивидуального предпринимателя является его юридический адрес или адрес постоянного места жительства.

Помощь юриста по некачественным услугам приобретенным через интернет

Современное общество постепенно привыкает к тому, что все необходимые товары или услуги можно приобрести в сети интернет. Это позволяет существенно сэкономить время и средства.

В большинстве своем Интернет-ресурсы работают 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, что позволяет воспользоваться их услугами в любой удобный момент. К сожалению, очень часто гражданам предоставляются через интернет некачественные услуги.

Многие владельцы сайтов считают, что их сложно отследить и наказать, но такое мнение ошибочно.

На сегодняшний день во всемирной Сети можно получить такие услуги:

  • — купить товар,
  • — заказать услугу,
  • — воспользоваться консультацией специалиста.

Хорошо, если продавец честно выполнил свои обязательства. А что делать в том случае, когда потребитель стал жертвой мошенника?

Нарушения законодательства могут быть различными. Интернет — пользователи сталкиваются с плагиатом, покупают контрафактную продукцию, получают неквалифицированную консультацию или вносят предоплату, не получив при этом товар или услугу.

Иногда пользователи Сети получают некачественные услуги от самих провайдеров. Обычно такие отношения регулируются гражданско-правовыми договорами, оспорить которые может каждый студент-юрист.

В этом случае главное правильно составить претензию на некачественные интернет-услуги. Далее все происходит в рамках Гражданско-процессуального кодекса РФ. В правоохранительных органах существуют специальные отделы, занимающиеся расследованием преступлений в сети.

Пострадавший может обратиться непосредственно к сотрудникам данного подразделения или его жалоба, поданная в отделение полиции, будет перенаправлена по назначению. Консультация юриста позволит найти выход из любой неприятной ситуации.

Граждане Российской Федерации должны быть уверенны в том, что поставщик некачественных услуг в любом случае понесет наказание. Правозащитники, сотрудничающие с порталом «Мой закон», имеют определенный опыт работы в данной сфере. Мы хорошо знаем особенности подобных правонарушений, поэтому готовы подсказать, как бороться с контрафактом, как отстоять права потребителя и что нужно сделать, чтобы вернуть денежные средства.

Юристы оказывают помощь в онлайн-режиме, поэтому у клиента есть возможность задать вопрос специалисту вызвавшему доверие, без привязки к региону. Посетителей сайта ждет приятный сюрприз. Стоимость правовой поддержки определяется сами заказчиком.

Оставьте задание или вопрос, озвучьте свой бюджет и специалист, которого устраивает заявленная сумма, откликнется на заявку и примется за работу.

Некачественная услуга через интернет

Эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего – все это контролируется данных органом.

Улучшение благосостояние и здоровья жителей Роспотребнадзор должен каждый отчетный период, устанавливаемый правительством, вносить предложения по улучшению ситуации со здоровьем граждан. Если в вашем районе города наблюдается сложная ситуация, например, с выбросами в воздух от некого предприятия – вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и вполне вероятно, что сотрудники смогут помочь с решением этого вопроса. Основания для жалобы в Роспотребнадзор Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает.

На второй претензии исполнитель должен расписаться и поставить дату ее принятия.

✔ Какие документы приложить? Вместе с претензией подаются копии таких документов: Паспорта.

Предоставление некачественных услуг

Если организация сделала что-то по доброй воле (например, бесплатно доставила товар), то к такой услуге действие закона не применимо. Виды нарушений сроков:Все претензии к оказанным услугам можно разделить на 2 большие категории: просрочка выполнения и плохое качество.

Если говорить о нарушении сроков, то они обязательно указываются в договоре.

  1. Услуга (или работа) была оказана позже назначенного срока (пропуск срока начала работ),
  2. Затягивание сроков сдачи работы,
  3. Нарушение сроков сдачи этапов работ (например, при строительстве или ремонте).

Претензию о нарушении сроков предъявляется в случае, если на момент ее подачи услуга еще не завершена (или не начата).

Другой вариант – услуга уже оказана или выполнена с опозданием (нарушены сроки сдачи). В случае если работа выполнена не в срок, то предъявить претензию можно даже после ее окончания.

Что делать если оказанная услуга некачественная?

Как вернуть деньги и составить претензию?

В каждом конкретном случае определения качества услуги необходимо руководствоваться отраслевым нормативным актов.

Например, порядок предоставления бытовых услуг и требования к их качеству предусмотрены Правилами, утвержденными Постановлением № 1025. Перечень возможных действий заказчика при выявлении некачественной услуги приведен в ст. 29 Закона № 2300-1. В пределах гарантийного срока или на протяжении двух лет (пяти – для недвижимости) с даты принятия услуги потребитель вправе предъявить специалисту одно из следующих требований.

Заказывать повторное оказание услуги целесообразно, когда специалист работает профессионально, но по каким-то причинам не выполнил первоначальный заказ (допустим, курс массажа не помог и требуется повторный).

Некачественные онлайн-услуги: как с ними бороться?

На сегодняшний день во всемирной Сети можно получить такие услуги:

  • - купить товар,
  • - заказать услугу,
  • - воспользоваться консультацией специалиста.

Хорошо, если продавец честно выполнил свои обязательства. А что делать в том случае, когда потребитель стал жертвой мошенника? Нарушения законодательства могут быть различными.

Иногда пользователи Сети получают некачественные услуги от самих провайдеров. Обычно такие отношения регулируются гражданско-правовыми договорами, оспорить которые может каждый студент-юрист. В этом случае главное правильно составить претензию на некачественные интернет-услуги. Далее все происходит в рамках Гражданско-процессуального кодекса РФ.

Пострадавший может обратиться непосредственно к сотрудникам данного подразделения или его жалоба, поданная в отделение полиции, будет перенаправлена по назначению.

Чем может помочь «Мой закон»?

Консультация юриста позволит найти выход из любой неприятной ситуации. Граждане Российской Федерации должны быть уверенны в том, что поставщик некачественных услуг в любом случае понесет наказание.

Правозащитники, сотрудничающие с порталом «Мой закон», имеют определенный опыт работы в данной сфере. Мы хорошо знаем особенности подобных правонарушений, поэтому готовы подсказать, как бороться с контрафактом, как отстоять права потребителя и что нужно сделать, чтобы вернуть денежные средства.

Юристы оказывают помощь в онлайн-режиме, поэтому у клиента есть возможность задать вопрос специалисту вызвавшему доверие, без привязки к региону.

Посетителей сайта ждет приятный сюрприз. Стоимость правовой поддержки определяется сами заказчиком. Оставьте задание или вопрос, озвучьте свой бюджет и специалист, которого устраивает заявленная сумма, откликнется на заявку и примется за работу.

Смотрите видео: Права потребителей, как вернуть товар (September 2019).