Вопросы к Юристу

Купили брюки посадили пятно выстирали хотят вернуть продавцу

Вы вправе вернуть данный товар в течении 14 дней.

Согласно ст.25 о ЗПП

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.


Пишите претензию со ссылкой на ст.25 о ЗПП.

В течении 10 дней получайте письменный мотивированный ответ.

В случае,если ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.

Вы можете обменять данную вещь на другую в случае, если она не подошла по размеру. В случае отсутствия у продавца подходящей вещи вы имеете право осуществить возврат. Вам я порекомендовал бы обратиться к юристу, например, в нашу компанию, для проведения грамотных переговоров с продавцом и претензионной работы.

С Уважением, юридическая фирма "Артэ", город Новосибирск

Что делать, если после первой стирки платье полиняло?

164 юриста сейчас на сайте кУПИЛИ ШКОЛЬНОЕ ПЛАТЬЕ НА пЕТРОВСКОМ РЫНКЕ В лИПЕЦКЕ. пОСЛЕ ПЕРВОЙ СТИРКИ, ОНО ПОЛИНЯЛО (Белый ворот стал синего цвета). Что делать? Одела один раз, и вот тебе сюрприз за 1800 руб.

Стирала при 30 градусов. Имею ли я право вернуть это платье назад? Ответы юристов (2)

    Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Добрый день. Галина, обращайтесь к продавцу с требованием возврата денег. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае, если продавец отказывает вам вернуть деньги за товар (при обращении в устной форме), необходимо будет подать письменную претензию. 03 Сентября 2015, 11:15 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • ЮристОбщаться в чате Здравствуйте, Галина!Я бы Вам посоветовала так же провести экспертизу вещи и если результат будет в Вашу пользу, смело обращайтесь к продавцу с требованием возврата денежных средств. 03 Сентября 2015, 11:37 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
    • 07 Июня 2017, 14:07, вопрос №1277252
    • 27 Марта 2017, 04:27, вопрос №1585988
    • 29 Апреля 2017, 15:08, вопрос №1624759
    • 12 Ноября 2014, 17:42, вопрос №614318
    • 28 Марта 2017, 21:51, вопрос №1198849

    Чтобы вернуть брюки 14 дней считая день покупки

    Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия:

    1. Джинсы должны сохранить товарный вид. Важно Что это значит? Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам, По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них. Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.
      • Джинсы не носились. Т.е.
    2. Джинсы не носились. Т.е.
    1. 3 Возврат некачественного товара в магазин после 14 дней — правила возврата
    2. 1.1 Правила возврата товара в магазин спустя 14 дней после покупки
    3. 1 Внимание Как вернуть деньги за товар надлежащего качества после 14 дней?

      • 1.1 Правила возврата товара в магазин спустя 14 дней после покупки
      • 2 Возврат товара после 14 дней закон о защите прав потребителей
      • 3 Возврат некачественного товара в магазин после 14 дней — правила возврата

      Современные граждане осуществляют покупки в магазинах.

    4. 2 Возврат товара после 14 дней закон о защите прав потребителей

    Как вернуть джинсы в магазин?

    Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:

    1. Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата,

    С собой необходимо захватить паспорт и ручку. Они понадобятся при заполнении заявления на возврат товара надлежащего качества. Составить заявление на возврат можно и самостоятельно дома.

    Для этого достаточно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или составить заявление по нему или же скачать и заполнить готовый бланк такого заявления.

    Скачать в формате .doc

    1. Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет),
    2. После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара,

    Заполнить заявление на возврат товара необходимо в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя, а другой продавец передаст на рассмотрение администрации магазина.

    Возврат штанов. Вернуть штаны

    Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, требование о возврате уплаченной за штаны суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления, если на момент предъявления требования штаны стоят дороже, чем их покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах, если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита. _______________________________________________________

    Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

    Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

    к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

    Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. к содержанию ↑ Условия и основания

    можно ли вернуть джинсы в магазин?

    продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.проверили все? упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. вам предложат написать заявление на возврат и обмен.

    помните, что лишь обмен является вашим первым правом и первой обязанностью продавца, а вовсе не возврат денег. сначала магазин предложит вам несколько вариантов:

    1. обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета,
    2. обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой),

    и только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги.

    можно вернуть платье, если оно испортилось после первой стирке, купленное на рынке?

    при этом в эти сроки уже входит проверка качества.далее нужно подать претензию продавцу с требованием.претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии.

    если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по инн организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

    в случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!в случае необходимости могу помочь составить вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить вашу проблему.с уважением! надеюсь, что мой ответ был полезен вам, в случае необходимости — обращайтесь!

    Смотрите видео: petrushe (April 2019).